Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Polvendaro i składania zamówień. Składając zamówienie, akceptujesz jego postanowienia.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

1. Definicje

Sklep — sklep internetowy działający pod adresem polvendaro.com. Sprzedawca lub my — Jansen Sales en Marketing. Klientka lub Ty — osoba składająca zamówienie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Towar — produkt oferowany w Sklepie.

2. O nas

Sklep działa na platformie Shopify.

3. Wiek i uprawnienia do korzystania

Żeby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat albo działać za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Korzystając ze Sklepu, potwierdzasz, że podane przez Ciebie dane są prawdziwe i kompletne.

4. Zamówienia

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, w którym potwierdzimy Twoje zamówienie wiadomością e-mail. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia, jeśli towaru zabrakło, w cenie pojawił się oczywisty błąd albo mamy uzasadnione podejrzenie nadużycia. W takim przypadku niezwłocznie zwrócimy wpłacone środki.

5. Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, napisz do nas jak najszybciej. Dopóki zamówienie nie trafiło do realizacji, zwykle da się to zrobić. Po wysłaniu paczki zastosowanie mają zasady opisane w Zwrotach i reklamacjach oraz prawo odstąpienia od umowy.

6. Produkty i ceny

Ceny podajemy w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Dostawa jest bezpłatna. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i asortymentu — zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych. Dołożyliśmy starań, żeby opisy i zdjęcia były wierne, jednak odcień koloru na Twoim ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego.

7. Płatności

Akceptowane metody opisaliśmy na stronie Metody płatności. Pełna kwota pobierana jest przy składaniu zamówienia, a realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty.

8. Wysyłka i dostawa

Terminy i warunki opisaliśmy w Zasadach wysyłki. Podane czasy są orientacyjne i zależą także od przewoźnika. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumentkę z chwilą odbioru przesyłki.

9. Zwroty, reklamacje i odstąpienie od umowy

Jako konsumentka masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Dodatkowo przyznajemy Ci dobrowolnie 30-dniowy termin na zwrot. Pełne zasady znajdziesz na stronach Zwroty i reklamacje oraz Odstąpienie od umowy.

10. Zgodność towaru z umową

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach o prawach konsumenta. Jeśli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy lub wymiany, a jeśli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

11. Rzetelność informacji

Staramy się, żeby treści w Sklepie były aktualne i poprawne, ale nie gwarantujemy, że są wolne od błędów. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania nieścisłości i aktualizowania informacji bez wcześniejszego powiadomienia.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Sklepie — teksty, zdjęcia, grafiki, logo i układ strony — stanowią naszą własność lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Nie wolno ich kopiować, powielać ani wykorzystywać komercyjnie bez naszej pisemnej zgody.

13. Zabronione sposoby korzystania

Ze Sklepu nie wolno korzystać w celach niezgodnych z prawem, do rozsyłania szkodliwego oprogramowania, pozyskiwania danych innych użytkowników, obchodzenia zabezpieczeń, składania fałszywych zamówień ani w sposób zakłócający działanie serwisu. Naruszenie tych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu.

14. Komentarze i opinie

Jeśli przesyłasz nam opinię, zdjęcie lub sugestię, udzielasz nam nieodpłatnej zgody na jej wykorzystanie i publikację. Odpowiadasz za to, żeby przesyłane treści nie naruszały praw osób trzecich ani przepisów prawa. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem.

15. Narzędzia podmiotów trzecich

Sklep może udostępniać narzędzia dostarczane przez podmioty zewnętrzne, na których działanie nie mamy wpływu. Korzystasz z nich na własne ryzyko i na warunkach określonych przez ich dostawców.

16. Linki do stron trzecich

W Sklepie mogą pojawiać się odnośniki do zewnętrznych witryn. Nie odpowiadamy za ich treść, polityki prywatności ani praktyki. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminami stron, które odwiedzasz.

17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisaliśmy w Polityce prywatności.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z okoliczności od nas niezależnych. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć — w szczególności odpowiedzialności wobec konsumentów.

19. Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

20. Rozwiązanie

Regulamin obowiązuje do momentu jego rozwiązania przez którąkolwiek ze stron. Możemy zakończyć współpracę w przypadku naruszenia jego postanowień. Rozwiązanie nie wpływa na zamówienia już złożone i opłacone.

21. Całość porozumienia

Regulamin wraz z pozostałymi dokumentami, do których odsyła, stanowi całość porozumienia między Tobą a nami i zastępuje wcześniejsze ustalenia dotyczące korzystania ze Sklepu.

22. Prawo właściwe i spory

Do umowy stosuje się prawo holenderskie, z zastrzeżeniem, że nie pozbawia to konsumentki ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jej miejsca zwykłego pobytu — w tym prawa polskiego.

Zanim sprawa przerodzi się w spór, napisz do nas — prawie zawsze da się coś ustalić. Konsumentki mogą również skorzystać z unijnej platformy ODR do internetowego rozstrzygania sporów.

23. Zmiany Regulaminu

Regulamin możemy aktualizować. Zmieniona wersja pojawi się na tej stronie ze zaktualizowaną datą u góry. Dla Twojego zamówienia wiąże zawsze wersja obowiązująca w chwili jego złożenia.

---