W Polvendaro zależy nam, żeby Twoje zamówienie dotarło sprawnie i bez niespodzianek. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o wysyłce i dostawie.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

Obszar dostawy

Zamówienia realizujemy wyłącznie na adresy na terenie Polski. Nie wysyłamy paczek poza granice kraju ani na adresy skrytek pocztowych.

Koszt dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla każdego zamówienia. Nie ustalamy minimalnej wartości koszyka — niezależnie od tego, czy zamawiasz jedną rzecz, czy kilka, za przesyłkę nie płacisz nic.

Przygotowanie zamówienia

Zamówienia kompletujemy i pakujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Zamówienia złożone od poniedziałku do soboty przed godziną 17:00 (CET) trafiają do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego. Te złożone później lub w niedzielę obsługujemy w najbliższym kolejnym dniu roboczym.

Czas dostawy

Od momentu nadania paczki dostawa trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych. W praktyce oznacza to, że większość zamówień dociera w ciągu 6–12 dni roboczych od złożenia.

Rodzaj wysyłki	Przygotowanie	Dostawa	Łącznie
Wysyłka standardowa	1–2 dni robocze	5–10 dni roboczych	6–12 dni roboczych

Podane terminy są orientacyjne. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, warunków pogodowych, kontroli celnej ani innych okoliczności niezależnych od nas. W okresie wyprzedaży i przed świętami ruch bywa większy, więc warto zamówić z zapasem.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, danymi przesyłki i numerem do śledzenia. Status możesz sprawdzić w dowolnej chwili na naszej stronie śledzenia. Numer bywa aktywny dopiero po 24–48 godzinach od nadania — to normalne i nie oznacza problemu.

Kilka paczek w jednym zamówieniu

Jeśli zamówiłaś kilka produktów, część z nich może zostać wysłana osobno i dotrzeć w różnych terminach. W takim przypadku otrzymasz osobny numer śledzenia dla każdej przesyłki. Nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Przesyłka uszkodzona lub zagubiona

Sprawdź zawartość paczki zaraz po odbiorze. Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona albo podejrzewasz, że zaginęła w transporcie, napisz do nas na info@polvendaro.com w ciągu 30 dni od przewidywanej daty dostawy. Zgłosimy sprawę przewoźnikowi i znajdziemy rozwiązanie — nie zostawiamy tego na Twojej głowie.

Błędnie podany adres

Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest kompletny i poprawny. Nie odpowiadamy za paczki dostarczone pod adres podany błędnie przez klientkę. Jeśli zauważysz pomyłkę, napisz do nas od razu — dopóki paczka nie opuściła magazynu, możemy jeszcze poprawić dane.

---